Bonprinter print scheef? Zo los je het direct op in je restaurant

Het is een drukke vrijdagavond in je restaurant.

Bonnen vliegen de keuken in.

De printer draait overuren.

En dan zie je het.

Je bonprinter print scheef.

De kassabon is moeilijk leesbaar, scheurt verkeerd af en zorgt voor frustratie bij je personeel.

Klinkt klein.

Maar tijdens service kost dit gewoon tijd en fouten.

Gelukkig is dit probleem vaak snel op te lossen.

In dit artikel laat ik je zien waarom een bonprinter scheef print en hoe je dit direct oplost.

—>Werk je met een modern kassasysteem zoals Lightspeed? Dan zie je vaak sneller waar het probleem zit en kun je storingen direct oplossen. Bekijk hier hoe dat werkt (gratis demo).

Bonprinter print scheef? Check dit eerst

Heb je weinig tijd? Loop dit snel na:

• zit de bonrol recht in de houder
• gebruik je de juiste maat bonrol
• is de printer schoon van binnen
• zit er geen speling in de rolhouder

–> In 80% van de gevallen is het probleem hiermee opgelost.

Waarom print een bonprinter scheef?

Als een bonprinter scheef print, zit het probleem bijna altijd in iets simpels.

In de horeca gaat het vaak mis bij:

• verkeerd geplaatste bonrol
• goedkope of verkeerde bonrollen
• vuil of vet in de printer
• slijtage van onderdelen

Omdat bonprinters continu draaien, vooral tijdens piekmomenten, ontstaan dit soort problemen sneller dan je denkt.

Je ziet dan:

• kassabon scheef geprint
• bon komt scheef uit printer
• bonprinter trekt papier scheef

Allemaal hetzelfde probleem.

Controleer eerst de bonrol (meest voorkomende oorzaak)

De bonrol is in de meeste gevallen de boosdoener.

Check dit:

• leg de rol opnieuw recht in de houder
• zorg dat de rol soepel kan draaien
• gebruik de juiste breedte (meestal 80mm of 57mm)
• voorkom dat de rol klemt of scheef zit

Een scheef geplaatste rol = direct scheve bon.

Maak je bonprinter schoon

Vuil en vet zorgen ervoor dat het papier niet goed door de printer loopt.

Wat je kunt doen:

• open de printer
• blaas stof weg (of gebruik een droge doek)
• maak de rollen voorzichtig schoon
• check of er geen vet of vuil op zit

Dit wordt vaak vergeten, maar lost verrassend veel problemen op.

Controleer de instellingen van je kassasysteem

Soms zit het probleem niet in de printer, maar in je systeem.

Check:

• juiste papierformaat ingesteld
• juiste printer geselecteerd
• geen verkeerde driver actief

Vooral bij iPad kassasystemen gaat dit nog wel eens mis.

Lees ook: iPad kassa maakt geen verbinding? Zo los je het op

Wanneer moet je je bonprinter vervangen?

Blijft je bonprinter scheef printen?

Dan kan het zijn dat:

• rollen versleten zijn
• onderdelen speling hebben
• de printer simpelweg op is

Bonprinters krijgen veel te verduren. Na een paar jaar is vervangen vaak de beste oplossing.

Veelgemaakte fouten (waardoor dit blijft gebeuren)

• verkeerde bonrollen gebruiken
• goedkope kwaliteit papier kopen
• printer nooit schoonmaken
• te hard trekken aan de bon

Kleine fouten zorgen voor terugkerende problemen.

Voorkom dat je bonprinter scheef blijft printen

Wil je dit probleem structureel voorkomen?

Dan is het belangrijk om niet alleen naar de printer te kijken, maar naar je hele systeem.

• gebruik goede bonrollen
• onderhoud je printer regelmatig
• zorg voor stabiele instellingen
• werk met betrouwbare hardware

—>In veel gevallen ligt het probleem niet alleen bij de printer, maar bij het kassasysteem erachter.

Problemen met je kassasysteem? Lees ook:

Heb je vaker technische problemen in je restaurant?

• Bonprinter werkt niet? Zo los je het op
• Keukenprinter werkt niet? Zo los je het op
• Kassalade opent niet? Zo los je het op
• iPad kassa maakt geen verbinding? Zo los je het op
• Problemen met koppelingen in je kassasysteem

—>Bekijk hier welke kassasystemen het meest betrouwbaar zijn voor de horeca

Heb je vaker problemen met je bonprinter?

Een bonprinter die één keer scheef print is geen ramp.

Maar als dit vaker gebeurt, is dat vaak een signaal dat je setup niet optimaal is.

In veel restaurants zie je dat:

• printers niet goed samenwerken met het systeem
• instellingen niet stabiel zijn
• het netwerk niet goed ingericht is

En dat zorgt uiteindelijk voor fouten tijdens service.

—>Wil je minder storingen en meer rust tijdens drukte? Bekijk dan hoe een modern kassasysteem zoals Lightspeed werkt (gratis demo).

Photo by Fabrizio Magoni on Unsplash

hoi